Chez Synopsis, nous accompagnons les e-commerçants dans l’analyse, la sécurisation et l’optimisation de leurs infrastructures.
Nos audits d’hébergement et de performance permettent d’identifier précisément les points de friction, qu’ils soient liés à l’infrastructure ou à l’applicatif, et de proposer des recommandations concrètes et hiérarchisées.
Au-delà de la simple évaluation, notre approche allie expertise technique et conseil stratégique, afin de garantir la stabilité, la performance et la scalabilité de votre système d’information, tout en anticipant les besoins futurs de votre activité.
Un état des lieux complet de vos serveurs et applications, avec des recommandations concrètes et hiérarchisées pour sécuriser et faire évoluer votre infrastructure.
Nous commençons par un inventaire complet de vos ressources, qu’il s’agisse de serveurs VPS, physiques ou SaaS. Cela nous permet de cartographier la répartition des ressources pour vos différentes applications et logiciels métiers, et d’évaluer leur disponibilité réelle en fonction de vos besoins.
Nous analysons ensuite votre stack logicielle : quels outils propulsent votre CMS, quelle configuration est mise en place, et quelles performances sont observables selon la quantité de données traitées. Cette étape identifie les points critiques et les marges d’optimisation possibles.
Pour vous situer par rapport aux standards internationaux et aux meilleures pratiques, nous utilisons les outils de référence du marché, tels que Lighthouse ou Qualys. Nous vérifions également la conformité de votre stack avec les recommandations de vos éditeurs logiciels, l’état des versions installées et la configuration optimale de vos applications.
Nous examinons la consommation de vos serveurs en fonction de votre activité : nombre de requêtes SQL ou HTTPS, utilisation de la mémoire, volume des données stockées et performances réseau. Cette analyse permet d’identifier les goulots d’étranglement et d’anticiper les besoins futurs.
Enfin, nous vous restituons nos constats sous forme de recommandations claires et hiérarchisées, mettant l’accent sur les priorités pour votre infrastructure e-commerce. Nous veillons à ce que chaque point soit compréhensible et exploitable par vos équipes techniques, afin de garantir des actions concrètes et efficaces.
Lorsque des lenteurs sont ressenties sur un site e-commerce, les causes peuvent être multiples : infrastructure sous-dimensionnée, configuration serveur inadaptée ou problématiques applicatives.
Nous réalisons en premier lieu des vérifications essentielles afin d’identifier rapidement les premiers points de friction. Cela inclut l’analyse de la vitesse de résolution DNS, de l’établissement de la connexion TCP et du handshake TLS, étapes clés qui influencent directement les temps de réponse perçus par les utilisateurs et les performances globales de votre site e-commerce.
Nous analysons ensuite les temps de réponse du serveur ainsi que l’utilisation des ressources afin d’identifier les requêtes et composants les plus consommateurs. Cette analyse permet de prioriser les actions à mener, par exemple lorsque certains éléments comme les images représentent une part significative des requêtes serveur et impactent directement les performances de votre site e-commerce.
Nous réalisons une étude approfondie de votre hébergement existant afin d’évaluer son dimensionnement et son adéquation avec vos besoins métier. Cette analyse prend en compte la capacité de votre infrastructure à absorber les pics de trafic attendus, les prérequis techniques au bon fonctionnement du site, les limites des licences non élastiques, les marges disponibles sur les instances de machines virtuelles ainsi que les éventuelles latences liées aux mécanismes d’autoscaling.
Nous réalisons des tests via SSL Labs afin de vérifier la qualité et la configuration de la couche TLS. Cette étape permet d’analyser le niveau de sécurité et les optimisations mises en place, telles que le Session Resume, l’OCSP Stapling, le TLS False Start ou encore l’utilisation de TLS 1.3, afin d’améliorer à la fois la sécurité et les performances de votre site e-commerce.
Nous effectuons un contrôle des goulots d’étranglement susceptibles de rallonger le TTFB (Time To First Byte). Cela inclut l’analyse des bases de données, des serveurs HTTP, des moteurs d’indexation, des logiciels de mise en cache et des systèmes de queuing, afin d’identifier et de corriger les points de blocage qui ralentissent la livraison des pages à vos utilisateurs.
Nous procédons à la vérification de votre WAF (Web Application Firewall) afin de s’assurer qu’il est correctement configuré et optimisé. Un WAF mal réglé peut protéger votre site tout en ralentissant les temps de réponse ; notre analyse garantit donc un équilibre entre sécurité et performance pour votre plateforme e-commerce.
Pour identifier précisément l’origine de ces ralentissements, nous adoptons une approche DevOps, croisant l’analyse de l’hébergement et de l’applicatif. Cette méthode nous permet de qualifier les véritables causes des problèmes de performance et de proposer des actions ciblées pour améliorer durablement la rapidité et la fiabilité de votre plateforme.
Les actions d'amélioration de la web performance côté hosting et devOps ont pour principal objectif d'améliorer le TTFB. Voici quelques exemples d’actions :
Content Delivery Network
Nous proposons la mise en place de solutions de CDN telles qu’Akamai, Cloudflare ou Verizon afin de réduire la latence entre vos serveurs et vos utilisateurs. En distribuant le contenu sur des points de présence géographiquement proches de vos clients, le CDN améliore significativement les temps de chargement, optimise l’expérience utilisateur et contribue à la performance globale de votre site e-commerce.
Un cran de ceinture de moins !
Nous mettons en place des actions de compression des ressources HTTP, via Gzip ou Brotli, afin d’accélérer le transfert des données entre le serveur et le client. Cette optimisation réduit la taille des fichiers envoyés, améliore les temps de chargement des pages et contribue à une expérience utilisateur plus fluide sur votre site e-commerce.
Stratégies de mise en cache avancées
Nous définissons une stratégie de mise en cache adaptée à votre site e-commerce, en choisissant les éléments à stocker (pages, ressources, sessions), leur emplacement (navigateur, serveur, CDN) et leur durée d’actualisation. Selon le projet, certaines pages ou blocs spécifiques, comme les fiches produits ou les filtres, peuvent être partiellement ou totalement mises en cache pour améliorer les performances et réduire les temps de chargement.