Nous assurons la continuité et la fiabilité de vos services e-commerce grâce à un support humain réel, une supervision proactive et une expertise technique adaptée aux plateformes les plus complexes.
Nous assurons la gestion complète des applications et des systèmes, depuis l’installation et la configuration jusqu’à la mise à jour et la maintenance des logiciels et des systèmes d’exploitation. Nous mettons en place une supervision et un monitoring continus pour garantir la disponibilité et les performances des environnements, anticiper les incidents et intervenir de manière proactive.
Nous déployons des stratégies avancées incluant la gestion des incidents, la protection contre les menaces et la sauvegarde ainsi que la récupération des données. Enfin, nous intervenons en tant que conseil pour optimiser votre système d’information, améliorer les performances, maîtriser les coûts et renforcer l’efficacité opérationnelle.
Chez Synopsis, chaque problème est traité directement par nos experts. Pas de tickets perdus dans des interfaces : un appel suffit pour qu’un ingénieur prenne le relais et résolve la situation rapidement. La continuité de votre activité e-commerce est notre priorité, nous nous assurons donc que les incidents soient résolus, d'où qu'ils viennent : non à la partie de ping pong entre l'hébergeur et les développeurs !
Nous surveillons vos serveurs et instances cloud 24/7 pour détecter toute anomalie avant qu’elle n’affecte votre service. Nos interventions incluent la maintenance préventive, les mises à jour de sécurité, les patchs et les tests de bascule PCA/PRA, garantissant la stabilité et la performance de votre infrastructure.
Vos données sont sauvegardées quotidiennement et restaurables à tout moment. Nous gérons la prévention des intrusions et intervenons H24 en cas d’indisponibilité. En complément, nous analysons vos performances et proposons des recommandations pour optimiser vos plateformes, améliorer la disponibilité et renforcer l’efficacité opérationnelle.
Années d'expérience
Clients en compte
Serveurs infogérés
Hébergement e-commerce
Chez Synopsis, nous assurons la performance et la disponibilité de vos serveurs 24/7. Supervision, sécurité et support humain direct garantissent que votre infrastructure e-commerce reste stable et prête à soutenir votre croissance. Nos 5 piliers :
Nous prenons en charge la gestion complète de vos applications et systèmes, depuis l’installation et la configuration jusqu’à la mise à jour et la maintenance des logiciels et systèmes d’exploitation. Notre objectif est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité de votre infrastructure, tout en vous permettant de vous concentrer sur votre activité principale.
Nous assurons la supervision et le monitoring continus de vos systèmes pour garantir leur performance et leur disponibilité. Chaque anomalie ou alerte est détectée rapidement afin d’intervenir de manière proactive, avant qu’un problème ne perturbe votre activité, assurant ainsi la continuité et la fiabilité de vos services.
Nous fournissons un support technique complet pour vos collaborateurs et services, capable de résoudre rapidement tous les problèmes logiciels et matériels. Notre équipe reste disponible pour apporter assistance et conseils, garantissant une intervention efficace et la continuité de votre activité de vente en ligne sans interruptions.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos infrastructures et vos données. Cela inclut la veille et la gestion proactive des incidents de sécurité, la protection contre les intrusions, ainsi que la sauvegarde et la récupération complète de vos systèmes, assurant ainsi la continuité et la fiabilité de votre activité e-commerce.
Nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leur système d’information afin d’améliorer les performances, réduire les coûts et renforcer l’efficacité opérationnelle. Grâce à notre expertise, chaque infrastructure bénéficie de recommandations concrètes pour évoluer de manière sécurisée et performante, tout en soutenant la croissance de votre activité e-commerce.
Chez Synopsis, nous mettons en place une stratégie de sauvegardes complète et redondante pour garantir la continuité et la sécurité de votre site e-commerce.
Infra / serveur principal
1ère infra : la production Infra/serveur principal Hébergement de la base de données du Client, Ainsi que d’un export de la base de données de la veille.
Autre infra / serveur chez le même hébergeur
Une copie incrémentale quotidienne entre minuit et 4 h du matin, incluant la base de données, la configuration serveur, les fichiers et médias, ainsi que les tâches cron. Cette sauvegarde est conservée un mois et permet de restaurer votre site dans l'heure (notre RTO), pour un RPO de 24h, délai maximum entre l'incident et la sauvegarde.
Chez un autre hébergeur
Une copie miroir envoyée quotidiennement chez un autre prestataire ou hébergeur, offrant une redondance géographique et renforçant la sécurité.
En situation critique, nous intervenons rapidement pour réinstaller le site, y compris dans un autre datacenter si nécessaire, à condition que la modification des DNS ait été confiée à Synopsis. Pour aller plus loin, nous proposons la mise en place d’un PCA et d’un PRA sur la partie hébergement.
Il s’agit d’un document stratégique qui définit les procédures et ressources nécessaires pour faire face aux risques identifiés, classés selon leur probabilité et leur gravité. Le PCA permet de prioriser les actions et d’assurer la continuité des fonctions critiques de votre site.
Le PRA détaille l’ensemble des procédures techniques, organisationnelles et de sécurité permettant de reconstruire et de remettre en service votre système d’information après un incident grave. Grâce à lui, votre infrastructure peut être rétablie rapidement, minimisant ainsi l’impact sur vos activités et vos clients.
Chez Synopsis, nous mettons tout en œuvre pour garantir la continuité de votre site e-commerce, même en cas de panne majeure.